Garantie

  Garantie

Alle Artikel auf der Website von VieffeTrade Srl sind neu, authentisch, werden in der Originalverpackung geliefert, sofern im Verkaufsangebot nichts anderes angegeben ist, und sind gemäß den zum Zeitpunkt der Markteinführung geltenden Rechtsvorschriften für den italienischen Markt zertifiziert und/oder zugelassen ; Es liegt in der Verantwortung des Verbrauchers, die Kompatibilität des Produkts gemäß der jeweiligen nationalen Gesetzgebung zu überprüfen. Gemäß der Gesetzesverordnung 206/2005 „Verbraucherschutzgesetz“ unterliegen alle auf dieser Website zum Verkauf angebotenen Produkte einer gesetzlichen Garantie von 24 Monaten.
Basierend auf der 24-monatigen gesetzlichen Garantie haftet VieffeTrade Srl gegenüber dem Verbraucher für Konformitätsmängel, die zum Zeitpunkt des Kaufs nicht festgestellt wurden. Die Vertragswidrigkeit liegt vor, wenn das Produkt nicht für die Verwendung geeignet ist, für die es üblicherweise bestimmt ist, nicht der Beschreibung entspricht oder nicht die vom Verkäufer versprochenen Eigenschaften aufweist oder nicht die üblichen Eigenschaften und Leistungen einer Ware bietet Handelt es sich um den gleichen Typ, ist er nicht für die vom Verbraucher gewünschte besondere Verwendung geeignet, wenn er dem Verkäufer zum Zeitpunkt des Kaufs zur Kenntnis gebracht und vom Verkäufer akzeptiert wird: Art. 129 des Verbraucherschutzgesetzes. Die Vertragswidrigkeit, die innerhalb von 24 Monaten ab Kaufdatum der Ware auftritt, muss innerhalb eines Monats nach Entdeckung des Mangels gemeldet werden. Bis zum Beweis des Gegenteils wird vermutet, dass Konformitätsmängel, die innerhalb von 3 Monaten nach Lieferung der Ware auftreten, zu diesem Zeitpunkt bereits vorhanden waren; Bruch, Beschädigung und verminderter Nutzen der Ware stellen keine Konformitätsmängel dar. Im Falle einer Vertragswidrigkeit hat der Verbraucher das Recht, die Konformität der Waren nach Wahl von Vieffetrade durch Reparatur oder Ersatz kostenlos wiederherzustellen. Der Verbraucher kann den Verkäufer nach seiner Wahl auffordern, die Ware zu reparieren oder zu ersetzen, in beiden Fällen kostenlos, es sei denn, die verlangte Abhilfe ist objektiv unmöglich oder im Vergleich zur anderen übermäßig aufwändig. Reparaturen oder Ersatzlieferungen müssen innerhalb eines angemessenen Zeitraums ab der Aufforderung des Verbrauchers durchgeführt werden. Die durchschnittliche Zeit für die Rücksendung des Produkts an den Verbraucher beträgt 29 Tage. Wenn VieffeTrade Srl nicht in der Lage ist, das reparierte Produkt innerhalb der maximalen Frist von 60 Tagen zurückzusenden, kann der Verbraucher eine der alternativen Abhilfemaßnahmen verlangen: Ersatz, Vertragsauflösung, Preisminderung.

Zeiten und Methoden zur Ausübung der gesetzlichen Garantie

Der Kunde muss:
1. Senden Sie eine schriftliche Mitteilung an VieffeTrade Srl, in der Sie den Produktfehler und ein oder mehrere veranschaulichende Fotos des Problems angeben.
2. Warten Sie auf die Rücksendegenehmigung mit der Dateikennung, die von VieffeTrade Srl mitgeteilt wird;
3. Bereiten Sie das Produkt für den Versand vor, indem Sie es sorgfältig verpacken und alle Zubehörteile, die Bedienungsanleitung und alles, was ursprünglich in der Produktverpackung enthalten war, beilegen;
4. Geben Sie auf der Verpackung die von VieffeTrade Srl zugewiesene Rücksendegenehmigungsnummer an. Der Spediteur wird den Kunden kontaktieren, um die Abholung des Produkts zu vereinbaren. Wenn der Kunde telefonisch nicht erreichbar ist, verzögert sich die Abholung des Produkts.

Bei Fehlen der Originalverpackung und aller Komponenten des Produkts ist VieffeTrade Srl nicht verpflichtet, Eingriffe vorzunehmen und die gesetzliche Garantie erlischt.

Garantieverlängerung (nur für Käufe und Lieferungen innerhalb des italienischen Hoheitsgebiets)
Bei allen auf Vieffetrade.com angebotenen großen Haushaltsgeräten besteht die Möglichkeit, die Garantie für das Produkt durch die Zahlung einer zusätzlichen Dienstleistung zu verlängern, deren Kosten je nach Preisspanne des Produkts selbst variieren. Dieser Garantieverlängerungsservice bietet eine zusätzliche Abdeckung von 3 Jahren im Vergleich zur standardmäßigen 2-Jahres-Garantie und wird von Garanzia3 bereitgestellt.

Nach dem Versand der Bestellung durch uns erhält der Kunde, der sich für den Kauf der Garantieverlängerung für sein Gerät entscheidet, eine E-Mail mit der Aktivierung des Dienstes, der innerhalb eines Jahres nach Erhalt direkt auf der Garanzia3-Website ausgeführt werden soll.

Wird die Verlängerung nicht innerhalb der Fristen aktiviert, erlischt die Möglichkeit der Aktivierung selbst.