Livraison

Avec nous votre commande voyage en toute sécurité !

   Livraison Standard

Livraison rapide standard par courrier express en 24/48 heures dans les principales localités italiennes et en 5/10 jours ouvrables dans tous les pays européens.
Votre commande est livrée facilement à votre domicile (ou à votre adresse de destination) en bordure de rue.

Vous n'êtes pas chez vous au moment de la livraison ?
Aucun problème! Le coursier vous contactera pour revenir sur rendez-vous . Vous convenirz du jour et du créneau horaire de livraison directement avec le transporteur.

N.B.: La livraison au niveau de la rue nécessite que l'acheteur se charge du transfert des produits commandés jusqu'à son domicile.

   Collecte directe

Commandez en ligne et récupérez facilement votre commande à notre bureau :
Viale Europa 24/B - Z.I. Camol, 33070 - Brugnera (PN) - Italie
Du lundi au vendredi de 9h00 à 12h00 et de 14h00 à 17h00.

   Livraison à domicile (Italie uniquement)

La solution parfaite pour vos achats volumineux, surtout si vous habitez en copropriété. Le service comprend la livraison directement à votre domicile.

Vous convenez librement du jour et de l'heure de livraison directement avec le transporteur qui vous contactera.

Le personnel de livraison retirera l'emballage et vérifiera l'intégrité du produit livré.

N.B.
• Il appartient au Client de vérifier avant l'achat la compatibilité du produit avec la largeur des espaces à couvrir (largeur des escaliers, palier, présence d'ascenseur, etc.). Si le coursier n'est pas en mesure de livrer le produit à votre domicile, le matériel sera laissé au rez-de-chaussée sans remboursement de la prestation.
• Cette option de livraison peut prendre 2 à 6 jours ouvrables de plus que la livraison standard.

 La prestation est réalisée par Fercam Home Delivery

Conditions générales de vente livraison à l'étage et livraison à l'étage avec installation

• @Home Delivery Solutions est un service de livraison à l'étage et d'installation fourni et géré directement par Fercam SpA, qui garantit la réalisation des opérations prévues en pleine conformité avec la réglementation en vigueur, Vieffetrade Srl ne se considère donc pas directement responsable de tout dommage. causés aux personnes ou aux choses des opérateurs de Fercam @Home Delivery Solutions pendant et après l'exécution de la prestation achetée.
• Le client qui décide d'utiliser et d'acheter le service de livraison au sol ou la livraison avec installation, puisqu'il s'agit d'un service fourni par des tiers (@Home Delivery Solutions), exonère et dégage donc Vieffetrade Srl de toute responsabilité civile et pénale, y compris objective, pour tous dommages aux biens ou accidents aux personnes subis pendant ou suite à l'exécution des opérations prévues par la prestation.
• Toute anomalie devra être signalée dans le document que l'exploitant aura signé à la fin des travaux ; la société @Home Delivery Solutions se chargera de terminer tout travail non terminé ou d'ouvrir la procédure de remboursement pour tout dommage accidentel.

   Livraison à domicile + installation (Italie uniquement)

En plus de la livraison directement à votre domicile, vous pouvez également profiter du service d'installation de vos produits.

Vous convenez librement du jour et de l'heure de livraison et d'installation directement avec le transporteur qui vous contactera.

Le personnel de livraison, en plus de retirer l'emballage et de vérifier l'intégrité du produit livré, se chargera également de l'installation. Les ouvriers qui réaliseront les travaux sont des techniciens hautement qualifiés.

Sur demande, une collecte GRATUITE des objets usagés est également effectuée.

 La prestation est réalisée par Fercam Home Delivery

Conditions générales de vente livraison à l'étage et livraison à l'étage avec installation

• @Home Delivery Solutions est un service de livraison à l'étage et d'installation fourni et géré directement par Fercam SpA, qui garantit la réalisation des opérations prévues en pleine conformité avec la réglementation en vigueur, Vieffetrade Srl ne se considère donc pas directement responsable de tout dommage. causés aux personnes ou aux choses des opérateurs de Fercam @Home Delivery Solutions pendant et après l'exécution de la prestation achetée.
• Le client qui décide d'utiliser et d'acheter le service de livraison au sol ou la livraison avec installation, puisqu'il s'agit d'un service fourni par des tiers (@Home Delivery Solutions), exonère et dégage donc Vieffetrade Srl de toute responsabilité civile et pénale, y compris objective, pour tous dommages aux biens ou accidents aux personnes subis pendant ou suite à l'exécution des opérations prévues par la prestation.
• Toute anomalie devra être signalée dans le document que l'exploitant aura signé à la fin des travaux ; la société @Home Delivery Solutions se chargera de terminer tout travail non terminé ou d'ouvrir la procédure de remboursement pour tout dommage accidentel.

Nous installons des électroménagers et des meubles (Italie uniquement)

Nos coursiers officiels

Avis d'expédition

Gardez toujours un œil sur votre boîte de réception. Le jour de l'expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail d'expédition rempli d'informations utiles :

Coursier utilisé : nous précisons toujours le transporteur choisi pour expédier votre commande, suivant nos critères logistiques éprouvés.

Récapitulatif des produits achetés : la liste complète des produits achetés vous sera rappelée.

Adresse de livraison : vous recevrez votre commande à l'adresse que vous avez indiquée lors de l'achat.

Suivi : le bouton « Suivre votre colis » vous permet de suivre l'expédition de votre commande. De cette façon, vous aurez toujours le statut de l'envoi sous contrôle et pourrez organiser la livraison de la meilleure façon possible, selon les instructions fournies par le transporteur lui-même.

Informations logistiques : nous vous fournissons des informations sur le poids, les dimensions et le volume de la palette que vous recevrez, afin que vous puissiez organiser au mieux la livraison.

Photos de commande : Nous vous montrons exactement ce que vous recevrez : votre commande emballée et prête à être expédiée. La possibilité de voir comment votre commande quitte notre entrepôt vous donne la possibilité de recevoir votre livraison avec un certain degré de conscience. Si ce que vous recevez diffère de ce qui est affiché dans votre e-mail, vous pouvez signaler les anomalies et tout problème directement au transporteur.

Que faire à l'arrivée du coursier

✔ Vérifier le nombre de colis livrés, l'intégrité de l'emballage et la correspondance du produit avec ce qui est indiqué dans le document de transport.

✔ En cas d'emballage endommagé (altération, casse, coupures, emballage mouillé), acceptez la marchandise avec « RÉSERVE DE CONTRÔLE » décrivant les dommages en détail sur le reçu du transporteur.

✔ En cas de dommages évidents aux colis, vous pouvez refuser la livraison en indiquant le motif du non-retrait sur le récépissé du transporteur.

✔ Vérifiez ce que vous avez reçu le plus rapidement possible, car tout problème doit être signalé dans les 48 heures suivant la réception de la marchandise à ordini@vieffetrade.com et doit être décrit et documenté avec des photos.